Sabtu, 24 Januari 2009

MENINGKATKAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI

Kemampuan komunikasi yang rendah merupakan halangan untuk bekerja dan bersosialisai secara efektif dengan orang lain,berikut adalah beberapa langkah yang biasa dipakai para ahli komunikasi supaya kita dapat dengan mudah dipahami lawan bicara dan tidak ada yang frustasi dalam proses komunikasi:

# DENGARKAN DAN PASTIKAN ANDA MENGERTI
kemampuan mendengar membutuhkan perhatian penuh,usahakan menghentikan aktifitas sejenak di saat kita diajak berbicara.

#BUKTIKAN KITA MENGERTI DAN BERIKAN UMPAN BALIK
disaat lawan bicara membuat pernyataan,sebaiknya kita ulangi lagi pernyataan lawan bicara kita dengan menggunakan kalimat dan presepsi kita sendiri dan tanyakan apa yang mereka maksud dengan apa yang kita maksud juga,dan lanjutkan sampai ada titik temu yang tidak merugikan.

#JANGAN MEREMEHKANLAWAN BICARA
hindari menggunakan istilah yang jarang orang mengerti,meskipun tingkat pendidikan dan statu s jauh dibawah kita,gunakan bahasa sederhana yang bisa membuat mereka mudah mengerti.

#MEMASTIKAN LAWAN BICARA MENGERTI DENGAN YANG KITA BICARAKAN
dengan memastikan bahwa mereka mengerti apa yang kita bicarakan sama halnya kita memperhatikan dan menghormati mereka.

#JANGAN BERASUMSI
hindari sikap asumsi tanpa dasar saat berbicara,karena bisa menyebabkan kebingungan yang akan menimbulkan kesan keraguan kepada kita.